Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Bienvenue dans notre boutique en ligne! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et cela inclut des options d'expédition flexibles et fiables. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment vos commandes seront traitées et livrées.

Options d'Expédition

1. Expédition Standard (Gratuite pour les commandes de 49,00 € et plus)

  • Coût: Gratuit
  • Délai de livraison: 2 à 4 jours ouvrables
  • Conditions: Valable pour les commandes d'un montant total de 49,00 € ou plus.

2. Expédition Standard (4,99 € pour les commandes inférieures à 49,00 €)

  • Coût: 4,99 € EUR
  • Délai de livraison: 2 à 4 jours ouvrables
  • Conditions: Valable pour les commandes d'un montant total inférieur à 49,00 €.

Détails de l'Expédition

  • Traitement des Commandes: Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
  • Confirmation de Commande: Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, incluant votre(vos) numéro(s) de suivi.
  • Retards de Livraison: Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si votre envoi subit un retard important, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Zones de Livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter directement pour discuter des options disponibles.

Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Problèmes d'Expédition

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 4 jours ouvrables suivant la date d'expédition, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail de contact] avec votre numéro de commande. Nous enquêterons immédiatement pour résoudre le problème.

Retours et Échanges

Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Politique de Retour]

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande particulière concernant l'expédition de vos commandes. Bonne journée et bon shopping!

L'équipe de CBD TONNE